Esta Política explica como a Next Maion Group, CNPJ 41.319.566/0001-68, responsável pelo BarberPilot, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Papéis no tratamento
Somos controladores dos dados das contas de usuários: donos, equipe e clientes que criam conta na plataforma. Quando uma barbearia cadastra e gerencia os próprios clientes e agendamentos, ela é a controladora desses dados e o BarberPilot atua em seu nome, como operador, seguindo as instruções da barbearia.
2. Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha protegida e preferências.
- Barbearia: nome, endereço, contatos, horários, serviços, preços, fotos, logotipo e página pública.
- Profissionais: nome, foto, serviços executados, jornada, comissões e vales.
- Clientes da barbearia: nome, telefone, e-mail quando informado, histórico de atendimentos, pontos de fidelidade e observações.
- Agendamentos: data, horário, serviço, profissional, status e valores.
- Mensagens: conversas de suporte e de atendimento por WhatsApp, inclusive áudios quando enviados.
- Pagamentos: plano, status de assinatura e identificadores do parceiro de pagamento. Não armazenamos o número completo do cartão.
- Técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e uso, necessários à segurança e ao funcionamento.
3. Para que usamos os dados
- criar e manter contas, autenticar acessos e proteger contra fraude e uso indevido;
- operar agenda, agendamento online, página pública, financeiro, comissões, fidelidade e demais recursos;
- enviar confirmações, lembretes e avisos ligados aos agendamentos e à conta;
- prestar suporte e melhorar o produto, inclusive com estatísticas de uso;
- processar cobranças e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- gerar respostas e sugestões com inteligência artificial nos recursos que a barbearia usa;
- enviar comunicações comerciais, conforme o item 5.
4. Bases legais
Conforme o caso, tratamos dados com base em:
- execução de contrato e procedimentos preliminares, para prestar o serviço contratado;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como guarda de registros e obrigações fiscais;
- legítimo interesse, quando cabível e respeitando seus direitos, como segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
- consentimento, quando exigido, como para certas comunicações de marketing ou uso de imagens em publicidade;
- exercício regular de direitos, em processos administrativos ou judiciais.
5. Comunicações operacionais e de marketing
Enviamos mensagens operacionais necessárias ao serviço por e-mail, WhatsApp, notificações e dentro da plataforma. Comunicações comerciais ou de marketing do BarberPilot ou da Next Maion Group, como dicas de uso, novidades e ofertas, são enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais informados somente quando juridicamente permitido ou com seu consentimento específico. O aceite dos Termos não é tratado como consentimento para marketing. Você pode alterar suas preferências no perfil a qualquer momento, usar o link de descadastro dos e-mails ou responder "SAIR" no WhatsApp. Pedidos de saída são respeitados.
6. Fotos e conteúdos da barbearia
Fotos, logotipos e descrições enviados são usados para operar e exibir a barbearia dentro do BarberPilot, inclusive na página pública. Usos em publicidade institucional fora do serviço, como redes sociais, anúncios ou cases, dependem de autorização específica quando necessária. Essa autorização pode ser revogada para usos futuros. Veja os Termos de Uso.
7. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para prestar o serviço com prestadores que nos apoiam. Eles incluem hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, envio de mensagens por WhatsApp, processamento de pagamentos, notificações e inteligência artificial. Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou por autoridade competente. Os dados de agendamento são compartilhados com a barbearia escolhida pelo cliente. Alguns prestadores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados. Entre elas estão conexão criptografada, controle de acesso por permissões, isolamento dos dados de cada barbearia, verificação de sessão no servidor e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as providências previstas em lei.
9. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, enquanto a conta estiver ativa, e pelo período exigido por obrigações legais, regulatórias ou para exercício de direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Ao pedir a exclusão da conta, seguimos o fluxo informado no perfil.
10. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse. Se seus dados foram cadastrados por uma barbearia, podemos encaminhar o pedido a ela. Canal: contato@barberpilot.app. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos armazenamento local e cookies essenciais para manter a sessão, lembrar preferências e garantir a segurança. Também registramos a origem das visitas (como parâmetros de campanha) e estatísticas de acesso para entender o uso do site. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador. Isso pode encerrar sua sessão.
12. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão e a data vigentes aparecem no topo. Em mudanças relevantes, avisaremos pela plataforma e pediremos a confirmação de leitura no próximo acesso.
13. Contato
Next Maion Group · CNPJ 41.319.566/0001-68 · contato@barberpilot.app